ビジネスエチケットの6つの基本的な考え方。 どのくらい知っていますか?
ビジネス・エチケットとは? 簡単に言うと、ビジネス活動におけるgfdやエチケットの一般的な要件です。 顧客とのコミュニケーションやビジネスbusiness etiquette training活動を成功させるためには、型破りな知性や並外れた機転、卓越した雄弁さが必要だと多くの人は考えます。 しかし、松下幸之助は "間違っている、マナーからくるものだ "と言った。
リスペクトベース
尊敬する生徒のひとつに、自尊心と他者への敬意があります。 敬意は、エチケットの情緒的発展の基礎であり、ビジネスサービスエチケットの中核的価値である。 諺にもあるように、人を尊敬する者は常に尊敬される。 人を愛する人は、必ず人からも愛されます。 お互いを尊重することで、企業活動をよりスムーズに行うことができます。
第二に、効果的な表現
つまり、表現が上手であるということと、この点を標準化した形で実際の内容と形、敬意、礼儀、熱意を持ってちょうど良い具合に表現するということです。
第三に、センターとしての相手の
ゴールデンルール「自分がされたいように他人に接する」、プラチナルール「人は自分が学びたいように接してほしいとは思っていない、自分は生徒がされたいように接する」。
役割分担が正確であること
自己の役割の正確な位置づけ、相手の役割の正確な位置づけ、つまり、自分の状況や立場を明確にすることです。
人を大切にする「3つのA
最初のAはAcceptで、相手を受け入れるという意味です。 受容性には、社会的相互作用の研究対象の慣習や社会的エチケットを受け入れる学生の能力が含まれます。 人を尊重するという原則には、人に対して誠実であること、寛大であること、許すこと、惜しまないことも含まれます。
第1ラウンドの効果
第1ラウンドの効果が評価され、第2ラウンドの効果が評価される。
第一ラウンド効果は、第一印象とも呼ばれます。 具体的には、最初の情報によって形成された印象が、その後の行動や評価に影響を与えることを指します。
基本的な考え方を理解した上で、ビジネスマナーの特徴を見ていきましょう。 ビジネスマナーはとてもフォーマルです。 ビジネスパーソンの行動を律し、ビジネス活動の成功に効果的に貢献するビジネスエチケットの一般原則を体現しています。
ビジネス・エチケットは現実的なものです。 企業活動とその目的がなければ、存在意義や必要性の根拠を失ってしまいます。 ビジネスマナーにもサービスがあります。 お客様は神様であり、注目の的でなければなりません。
また、ビジネスマナーにはある程度の技術が必要です。 運用では、ターゲットの研究を差別化すること、一人一人を異なる扱いにすること、何かをすることと何もしないことに注意を払う必要があります。
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